Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Anlaufstelle und unterstützt unsere Mitarbeitenden bei IT-Störungen und Anwendungsfragen – telefonisch, remote und vor Ort – und sorgst so für einen reibungslosen IT-Betrieb
• Du erfasst und bearbeitest Anfragen im Ticketsystem und behältst dabei stets den Überblick über aktuelle Supportfälle
• Du erstellst verständliche Anleitungen für häufige auftretende IT-Probleme, um Abläufe zu vereinfachen und Prozesse zu optimieren
• Du übernimmst die Verwaltung und Pflege von Objekten im Active Directory
• Du installierst und richtest PCs, Laptops, Smartphones, Telefone und andere Geräte ein – ebenso konfigurierst Du die dazugehörige Software sowie Netzwerkeinstellungen
• Du koordinierst gemeinsam mit unseren IT-Administratoren den Hardwaretausch, behebst Störungen und führst eigenständig Vor-Ort-Einsätze durch
• Du schulst Anwender zu IT-relevanten Themen und hilfst ihnen, ihre IT-Systeme besser zu nutzen

 Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation – auch Quereinsteiger mit IT-Support-Erfahrung oder hoher IT-Affinität sind herzlich willkommen
• Du gehst sicher mit Microsoft-Anwendungen wie MS365, Windows 11, Windows Server und Active Directory um und verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft Office
• Du arbeitest serviceorientiert und bringst eine ausgeprägte Lösungskompetenz mit
• Du hast Spaß daran, neue Technologien kennenzulernen und umzusetzen, und bist bereit, Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln

 Unser Angebot an dich:

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Ein moderner und ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz
• Regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Erholungsurlaub im Jahr
• Flexible Arbeitszeiten und teilweise mobiles Arbeiten
• Frisches Obst und Getränke sowie ein Mittagessen in unserer Kantine

Kontakt:

Wenn Du Dich angesprochen fühlst und unser Team verstärken möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Bitte sende Deine vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung) per E-Mail an: bewerbung@cartoflex.de.